TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
https://contrabandodaria.com
TITULARIDAD
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, https://contrabandodaria.com, provista de NIF: B70454483 cuyo representante es: INSUAPESCA SL, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Punta Insua, 320 – Lariño, 15292 Carnota – A Coruña
Teléfono de contacto: 600 52 43 64
Email de contacto: contrabandodaria@gmail.com
GENERALIDADES
A todos los efectos, los pedidos realizados en la tienda on line contrabandodaria.com son compras efectuadas a INSUAPESCA SL
La realización de una compra en contrabandodaria.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las mismas si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por INSUAPESCA SL.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por INSUAPESCA SL, quien se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
¿QUÉ PASOS DEBO SEGUIR PARA REALIZAR UN PEDIDO?
Una vez que hayas escogido los productos que deseas comprar, deberás comprobarlo en el bloque que se llama “Mi cesta”, donde verás un botón que se llama “Pasar por caja”. Si haces clic sobre él, te llevará al proceso de compra en 5 pasos.
En el primer paso, aparecerá un resumen de los productos escogidos, las cantidades de cada uno y los portes del envío (en caso de que el envío tenga portes). En este punto, será posible modificar el número de unidades por cada producto que se adquiera, o incluso, eliminar algún producto seleccionado. En caso de querer incluir algún producto más, simplemente habría que navegar de nuevo por el sitio web para adquirirlo. El resto de productos se mantendrán en la cesta de la compra durante un máximo de 2 horas.
Una vez decididos los productos, haciendo clic sobre el botón “Ir al segundo paso”, aparecerá la página de registro. Si ya eres un usuario registrado, sólo tendrás que introducir tu dirección de e-mail y la contraseña que utilizas en nuestra tienda. Si eres un usuario nuevo, tendrás que completar el formulario que se muestra a la derecha de la página. Esto deberás realizarlo sólo la primera vez que compres en nuestra web.
Al acceder al siguiente paso, será posible comprobar la dirección de envío proporcionada por el usuario, así como la posibilidad de realizar el envío a una dirección alternativa (el usuario tiene la posibilidad de guardar hasta 1 dirección alternativa diferente). Además, existirá la posibilidad de solicitar una factura. Para ello, sería necesario proporcionar los datos para la factura así como el cif/nif en el formulario que se muestra en la parte izquierda de la página. Para el
El siguiente paso es la elección de la forma de pago. Pero en la misma página, será posible comprobar por última vez el pedido realizado, antes de realizar el pago, y también se ofrece la posibilidad de canjear un código promocional, en caso de poseerlo.
Una vez realizado el pago, se mostrará la página de confirmación de la compra.
FORMAS DE PAGO
Existen dos formas de pago a la hora de realizar un pedido en nuestra web:
Pago por tarjeta: El pago y envío es inmediato. Es posible realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débito escogiéndolo en el último momento de la realización del pedido. A la hora de realizar el pago, entrarás en una zona segura de Internet, donde no podrán ser registrados tus datos por nadie excepto el banco.
Pago por transferencia: Si prefieres utilizar esta modalidad, hay que completar todo el proceso del pedido y en cuanto se confirme el pago por transferencia, aparecerá una página de agradecimiento en la que se mostrarán las distintas cuentas bancarias en las que puedes realizar el pago (esta información también se te enviará por e-mail junto con la confirmación de tu compra).
En este caso, hay que tener en cuenta que INSUAPESCA SL, no cursará el pedido hasta que el banco confirme la transferencia (2 ó 3 días). Si deseas agilizar dicho envío, puedes anticipar el justificante de pago enviándolo mediante cualquiera de estas dos opciones: E-mail: contrabandodaria@gmail.com / whatsapp +34 600 52 43 64.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Una vez se ha confirmado el pago de la mercancía, aproximadamente los plazos de entrega son los siguientes: 2/3 días hábiles
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
Los portes son 6 € por envío. A partir de 60 € en productos, los portes son GRATIS.
Los precios corresponden a envíos dentro de España (solo Península, no admitimos Islas Baleares, Islas Canarias ni Ceuta y Melilla).
ROTURA DE STOCK
En contrabandodaria.com sólo ponemos a la venta productos en stock. No obstante, la sincronización de la web con nuestro almacén no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente realiza un pedido en el portal hasta que lo recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.
Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, INSUAPESCA SL, se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y modificar o anular el pedido, devolviéndole su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.
GARANTÍA DE CALIDAD Y SERVICIO
Todos nuestros productos están identificados desde su origen y garantizados contra cualquier defecto de fabricación.
Todos los pedidos y productos llevan consigo su precinto de seguridad para garantizar su contenido.
Todos nuestros envíos están asegurados ante posibles perdidas o roturas ocasionadas en el transporte. En el caso de rotura o falta de productos debe constarlo en el albarán de entrega del transportista. Le garantizamos la reposición del pedido.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
INSUA PESCA SL, no es responsable de los contenidos de otras páginas web que comercialicen nuestros productos ni de aquellas enlazadas a este sitio.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos que aparecen contrabandodaria.com pueden variar sin previo aviso
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Si tiene alguna duda o problema, por favor, llámenos al +34 600 524 364 (De lunes a jueves, de 10h a 14h y de 15h a 17h y el viernes de 9h a 14h) o envíe un email a contrabandodaria@gmail.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Posibles casos de devolución:
1) El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
- En el caso de que el producto esté defectuoso, el usuario puede devolverlo, asumiendo INSUAPESCA SL los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. INSUAPESCA SL procederá al reenvío del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente.
- En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercancía durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albarán de entrega del transportista y nos lo comunique a contrabandodaria@gmail.com lo antes posible.
2) Desistimiento
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio de este derecho podrá hacerse efectivo en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de su recepción. Debido a la naturaleza de los productos comercializados en este sitio web, el comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento no deberá abrir el producto, de manera que este siga siendo apto para el consumo.
En el caso de que el comprador haya abierto el producto, este derecho de desistimiento no será de aplicación según las exclusiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en su párrafo e).
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea INSUAPESCA SL quien gestione la recogida del producto. En caso de que el comprador devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que INSUAPESCA SL tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del producto.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador podrá hacerlo a través de cualquiera de las siguientes vías:
- Mediante envío de comunicado enviado por correo postal a INSUAPESCA SL mediante carta dirigida a Punta Insua, 320 – Lariño, 15293 Carnota – A Coruña
- Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico contrabandodaria@gmail.com
- Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.
- Este derecho de desistimiento no será de aplicación según las exclusiones contenidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en sus párrafos:
- a) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
- b) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
GARANTÍA
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
La Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios ofrece un plazo de garantía de dos años desde la recepción del producto. No obstante, dicho plazo estará condicionado por la naturaleza del propio producto, cuando la vida útil del mismo sea inferior al plazo de garantía marcado por la Ley.6
